Cẩm nang xử lý nhanh khi bị lừa đảo trực tuyến

Cập nhật lần cuối: 19/08/2026 · Thời gian đọc ≈ 6 phút

Nếu vừa chuyển tiền hoặc lộ mật khẩu, hãy ưu tiên giảm thiệt hại trước, rồi mới thu thập chứng cứ và trình báo.

Bước 1 — Phản ứng tức thì (0–15 phút)

1. Gọi hotline ngân hàng / ví để khóa thẻ, tạm dừng giao dịch.
2. Đổi mật khẩu email, ngân hàng, mạng xã hội; bật xác thực hai lớp.
3. Ngắt mạng nếu nghi thiết bị bị cài phần mềm điều khiển từ xa.

Bước 2 — Giữ bằng chứng

• Ảnh chụp tin nhắn, số tài khoản thụ hưởng, mã giao dịch.
• Không xóa hội thoại vì xấu hổ — đây là tài liệu quan trọng.

Bước 3 — Trình báo

Đến Công an địa phương hoặc PA05; cung cấp đủ chứng cứ. Cảnh báo: dịch vụ “thu hồi tiền online” yêu cầu đóng phí trước gần như luôn là lừa đảo lần 2.

Hỗ trợ từ ScamCheck

Gửi URL/số điện thoại kẻ gian qua form báo cáo. Xem thêm cẩm nang thông tin hữu ích.